Friesland Foods choisit Cezanne Software pour la gestion des talents et des plans de successions au niveau global

Friesland Foods, société multinationale créée il y 125 ans, développe, produit et distribue des produits laitiers haut de gamme et naturels, ainsi que des boissons et des ingrédients à base de fruits.

Friesland Foods distribue une gamme importante de produits dans plus de 100 pays et emploie plus de 15 300 salariés dans toutes ses divisions. Afin de supporter la croissance et l’avenir de la société et de ses collaborateurs, Friesland Foods a fait de la gestion des talents et des plans de successions une de ses priorités. Le département RH de l’entreprise a récemment opté pour le progiciel Cezanne Connect Succession & Career pour permettre un meilleur suivi de ses cadres dirigeants.

Améliorer la visibilité
L’un des objectifs clé de la société était de garantir un support fiable pour le reporting à destination du Conseil d’Administration/ Directoire et pour les discussions liées à la planification des successions et au développement des dirigeants.

Elsbeth Janmaat, Directrice du Développement des Managers dans l’équipe Ressources Humaines Siège chez Friesland Foods, explique : « Nous avions beaucoup de données et d’informations, mais elles étaient stockées dans plusieurs sources différentes. Cela rendait
leur utilisation et leur mise à jour plutôt difficile. En plus, avoir des sources différentes signifiait que les données étaient fragmentées, et donc nous ne pouvions pas avoir une vision complète et actualisée de la situation. »

Toutes les données et les indicateurs pour la revue des managers étaient rassemblés manuellement en utilisant des documents Word ou des feuilles de calcul Excel. La mise à jour de ces infos était chronophage, les données souvent incomplètes et inexactes, restant souvent stockées mentalement, plutôt que dans des documents officiels.

Répondre aux besoins
La société a reconnu qu’il lui fallait un système unique pour gérer efficacement ses données et permettre des décisions plus efficaces sur ses talents. Ils ont évalué plusieurs solutions différentes pour la gestion des talents et des plans de successions. Les produits Cezanne répondaient le mieux à leurs exigences

“Le progiciel Cezanne est conçu exactement pour supporter la planification et la gestion des plans de successions, c’était l’idéal pour nous. J’ai aussi eu la sensation que Cezanne a
compris parfaitement quel était mon rôle lors des premières rencontres et ce que j’attendais précisément d’un outil de planification RH.

“En plus, Cezanne est un fournisseur de progiciels de gestion des talents avec une forte présence aux Pays Bas. Ils travaillent avec de nombreuses sociétés leaders, telles que Philips International, Royal Ahold, Mittal Steel et ING Group. Nous avons pu rencontrer et échanger
nos expériences avec les clients Cezanne, et cela a confirmé notre décision de travailler avec eux» affirme Janmaat.

Développer les talents
Traditionnellement, de nombreuses organisations se focalisent sur les positions vacantes dans la société et cherchent les meilleurs profils pour les remplir. Pour Friesland Foods il était aussi important de visualiser et analyser les compétences et les souhaits d’évolution de ses talents-clé, de façon à leur offrir des rôles qui, tout en répondant aux besoins de la société, les motivent et leur permettent de se développer. Le progiciel Succession & Carrer de Cezanne répond parfaitement à ce besoin.

Avec l’outil de planification de Cezanne, l’équipe RH peut enregistrer des informations aussi bien sur les collaborateurs que sur les positions, puis les observer en parallèle, de façon à aligner les plans de succession et de carrière à la fois avec les ambitions personnelles des employés et avec les besoins de l’entreprise.

L’équipe RH Siège utilise aussi le progiciel pour la révision du développement personnel des directeurs, pour mener des analyses fines des compétences (points forts et points faibles) et pour la revue des performances globales.
Le progiciel n’est utilisé pour le moment que pour la gestion des hauts potentiels, mais l’équipe RH Siège pense l’étendre à d’autres populations à moyen terme.

Un déploiement à travers toute l’Entreprise
Le progiciel de Cezanne est une application web, ce qui signifie qu’il peut être déployé facilement et à bas coût à toute la société, en offrant un accès sécurisé à une base de données centrale par un navigateur web standard.

“Pour nous, l’un des avantages clé dans le choix de Cezanne est sa couverture internationale,
et comme nous le sommes également, ils comprennent notre réalité. 60% de nos employés se situent hors des Pays Bas, donc l’option Portail Employés sur le web pour mettre à jour les informations personnelles et la capacité de déployer le progiciel à toute l’organisation sont deux atouts importants » explique Janmaat.

Alors qu’initialement Friesland Foods pensait réserver l’usage du progiciel à l’équipe RH centrale, la rapidité avec laquelle les bénéfices attendus se sont matérialisés l’ont conduite à prévoir un déploiement à toute la société.
La société prévoit ainsi d’étendre l’option self-service Portail Employés, de façon à permettre aux managers et aux Key People de mettre à jour leurs informations, diminuant la charge administrative pesant sur les services centraux.

Les avantages pour le business
Outre les tableaux de bord avancés disponibles dans le système, Friesland Foods a installé HRCharter, l’outil avancé de gestion dynamique des organigrammes. Il permet de représenter graphiquement les données sur les talents clés, comme les plans de succession par exemple, ce qui facilite l’identification de problèmes potentiels (e.g. postes sans candidats, candidats trop souvent nominés, talents sans perspectives d’évolution)
“Maintenant, je suis bien mieux équipée pour fournir des données stratégiques pour gérer la planification des changements de business dans les 5-10 prochaines années, que nous souhaitions pénétrer de nouveaux marchés ou croitre par acquisitions. Avec des informations précises, je peux mieux répondre aux questions relatives à notre position en termes de talents face à ces défis, en mettant en avant les insuffisances dans nos plans de succession et les risques potentiels, le management pouvant alors décider de la meilleure façon de les gérer » conclut Janmaat.

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