Almirall aumenta el valor de su negocio al mejorar su rendimiento humano

Almirall es una compañía farmacéutica internacional comprometida con la salud que investiga, desarrolla, produce y comercializa fármacos de I+D propia y de licencia con el propósito de mejorar la salud y la calidad de vida de las personas. Estos productos están presentes en más de 80 países, bien a través de comercialización propia o mediante licenciatarios.
Casi tres mil personas trabajan en esta organización radicada en España; de ellas, 1.000 operan en el ámbito internacional (en las filiales que la compañía posee en Europa: Alemania, Bélgica, Francia, Italia y Portugal, y en América Latina, concretamente, en México). Es a ellas a quienes se les debía ofrecer soluciones para mejorar la gestión de su trabajo.

Plan integRHa

El Plan integRHa es un servicio corporativo global con módulos interconectados y flexibles que permiten ofrecer un mejor servicio gracias a la ubicación de todas las funciones de recursos humanos en una sola herramienta.

El proyecto desarrollado consistió en un primer lugar en identificar y analizar las áreas de mejora de Almirall en lo que a Recursos Humanos se refiere. Aspectos relacionados con la automatización de procesos, mejora de los procesos administrativos, integración de la información y, sobre todo, poner todo el foco en la mejora de los servicios a ofrecer a empleados y managers.

Posteriormente el trabajo se centró en la obtención de los indicadores necesarios para la mejora de la gestión en recursos humanos de la farmacéutica. Cezanne Enterprise, fue la herramienta seleccionada para poner en marcha el Plan IntegRHa en Almirall, entre otras cosas, por tratarse de una herramienta que se utiliza habitualmente en organizaciones medianas y grandes. Pero también fue determinante el hecho de ser una suite que está especialmente indicada en aquellas empresas en las que se necesitan soluciones configurables para integrar tanto la planificación retributiva y la gestión del rendimiento como la gestión del capital humano.

Así pues, IntegRHA se apoya en la solución informática de Cezanne Software. Se trata de una solución web, bajo la forma de un Portal ubicado en la Intranet de Almirall, que ofrece distintos tipos de acceso a la información. Los módulos interconectados de la aplicación y la flexibilidad de la misma, permiten un mejor servicio de cara al “cliente interno” de la compañía y la mejor gestión del equipo y desarrollo personal.

La implantación del proyecto IntegRHa se lleva a cabo en tres fases, dos de las cuales ya están concluidas. En el primer bloque funcional se han desarrollado tareas relacionadas con la administración del personal y la selección. En el segundo bloque, al portal web se incorporan las capacidades de gestión de la formación y la evaluación del desempeño. En la tercera fase, que posiblemente estará completada a finales de año, la organización tendrá la capacidad para gestionar sus planes de sucesión y carrera y las revisiones salariales a través de Internet.

De este modo, el proyecto llevado a cabo en Almirall ha permitido un amplio desarrollo del área de recursos humanos evitando que su función fuera únicamente un cúmulo de actividades fortuitas dentro de un proceso administrativo incapaz de aportar servicios de valor añadido a la empresa. “Gracias al Plan IntegRHa, Recursos Humanos de Almirall se convierte en un área dentro de la empresa que contribuye a la creación de valor de negocio a través de la mejora del rendimiento humano”, señala Anselm Diví, Director de Recursos Humanos de la compañía farmacéutica.

Ventajas de IntegRHa para el colaborador y el manager

IntegRHa ofrece dos formas de acceso e información: el Portal del Colaborador y el Portal del Manager. A través de la Intranet, el primer colectivo tiene acceso a sus datos personales y de desarrollo, a recibos de nómina y a la gestión de su calendario. Así pues, los empleados ya pueden acceder a su nómina, con posibilidades de imprimirla y guardarla (la solución de Cezanne no incluye la gestión de nómina, aunque sí se integra perfectamente con las existentes en el mercado). Los colaboradores también pueden solicitar permisos o vacaciones y ver su calendario personal o visualizar y modificar su CV, su formación, dirección, datos salariales, etc… Pero además de eso, en estos momentos, el Portal del Colaborador va a incorporar las capacidades de gestión de la formación y va a ofrecer la posibilidad de obtener históricos sobre la evaluación del desempeño.

En cuanto al Portal del Manager, es importante señalar que, gracias a él, los responsables de equipo pueden acceder a varias funcionalidades relacionadas con la gestión de equipos, como la consulta de datos personales, curriculas, salarios, históricos o calendarios laborales de su equipo. Pero además, y centrándonos en el ámbito de la selección, el manager puede iniciar procesos, ver los curriculas de los candidatos, los resultados de los psicotécnicos, hacer la valoración (registro de la entrevista), consultar funcionalidades, etc… Pero como esto no era suficiente, además recientemente se ha sumado la posibilidad de solicitar información para el equipo, mantenerla actualizada y accesible, y realizar la evaluación del desempeño y su histórico.

En definitiva, gracias al Portal del Colaborador y del Manager, tanto unos como otros disponen de toda la información relevante en un mismo lugar y de manera inmediata, evitando el “papeleo” y contando, además, con autorizaciones automáticas del Lotus Notes.

IntegRHa ha dejado de ser un proyecto convirtiéndose en una realidad palpable. A lo largo de la implantación de este proyecto complejo y ambicioso, se ha conseguido adaptar una herramienta estándar a las necesidades específicas de una organización en la que algunos requerimientos se han ido modificando, otros nuevos surgiendo y, finalmente, todos resolviéndose de forma casi personalizada.