La Gestión del Talento sobresale entre los retos más importantes de Recursos Humanos en Europa

Boston Consulting Group y la Asociación Europea para la Gestión del Personal (EAPM) realizaron un estudio con 1.350 directivos en 27 países de la UE.


Dusseldorf (1 de junio de 2007) – Las compañías europeas tendrán que hacer frente a los cinco mayores retos de Recursos Humanos del futuro, siendo el más crítico la gestión del talento, de acuerdo con un estudio recientemente realizado a más de 1.350 directivos de 27 países europeos. Este informe fue dirigido conjuntamente por Boston Consulting Group (BCG) y Asociación Europeapara la Gestión del Personal Management (EAPM). Mientras que los 5 asuntos que surgieron en el estudio son todos muy complejos y estratégicos, los directivos de RR.HH. buscan ganarse la confianza de los directivos senior pero también necesitan enfocarse en temas fundamentales, como son la selección y la contratación. Una de las conclusiones clave del informe era que los directivos que no pertenecían al área de RRHH tienen más probabilidad de aprobar el rendimiento de sus departamentos de RRHH si éstos llegan a dominar las actividades básicas de Recursos Humanos.

En algunos países, circunstancias específicas están impulsando otros temas prioritarios para las agendas de RR.HH distintos a la Gestión del Talento. Por ejemplo, gestionar la demografía, era uno de los asuntos del fututo de RRHH en Alemania, Austria y Suiza, donde habían participado 250 directivos. “Los Directivos Corporativos en Europa generalmente están de acuerdo en que tienen un problema demográfico y que no tienen estrategias para hacerlo frente”, dice Rainer Strack, director de BCG en Dusseldorf. BCG y EAPM están publicando los resultados del estudio en el informe “El futuro de RRHH: los retos claves hasta el 2015, una mirada hacia las prácticas europeas de RRHH”. El informe ofrece un análisis profundo de los asuntos más importantes de RRHH en nueve países europeos y una revisión de las condiciones de los Recursos Humanos en otras zonas europeas. Además de recoger una visión cuantitativa sobre la escena de los Recursos Humanos, BCG y EAPM completaron su investigación realizando más de 100 entrevistas a directivos senior en 12 países. “Los Recursos Humanos nunca habían jugado un papel tan importante como el que tienen hoy en día”, dice Hans Böhm, secretario general de EAPM. “Vivimos en una era de la propiedad intelectual y de las industrias basadas en el conocimiento; vivimos en una sociedad envejecida, en una economía global que ofrece múltiples oportunidades de empleo. Los directivos de Recursos Humanos deben hacer frente a estos retos con el fin de crear un capital humano que sea la mayor fuente de ventaja competitiva.”

El estudio examinó la importancia que tendrán en el futuro 17 temas de RR.HH. Cinco de ellos resaltan como los más importantes en el futuro pero también representan las debilidades que las empresas tienen. Solo el 30% de los entrevistados declaran que han empezado a tratar de resolver los 5 asuntos más relevantes del futuro. El informe destaca los pasos de acción concretos que los profesionales de RRHH deben seguir en estas áreas.

Gestión del Talento. Existe una amenaza de la escasez del talento tanto en Europa como en los nuevos mercados extranjeros y las compañías deberían tomar medidas si esperan dirigirse a esa escasez. Para explotar lo mejor posible las reservas de trabajo globales de los profesionales mejor cualificados, las compañías deben buscar sus talentos en todo el mundo y también asegurar que dirigen sus ofertas hacia las necesidades de cada grupo étnico y nacionalidad, mujeres y trabajadores con antigüedad.

Gestión Demográfica. Con la fuerza de trabajo que está haciéndose mayor en el este de Europa, las compañías europeas deben tener en cuenta dos riesgos: la pérdida de capacidad y de conocimiento a causa de los trabajadores retirados y la pérdida de productividad por los años de los empleados. La compañía debe introducir una estructura familiar de empleo para disminuir el riesgo demográfico e identificar iniciativas específicas que aborden el reclutamiento tanto como la calificación entre puestos cruzados y traslados. Llegar a ser una organización basada en el conocimiento. Las corporaciones deben preparar a sus empleados para hacer frente a las dificultades y la velocidad acelerada de una economía cada vez más global. No por gastar más dinero en programas de formación significa que se vaya a incrementar la productividad. Más bien, los directivos deberían claramente definir y medir el retorno de la inversión que esperan de sus iniciativas de formación. Solo establenendo objetivos en el programa y resultados tangibles, las compañías podrán asegurarse mejoras visibles.

Gestión del balance Vida-Trabajo. Debido a que los límites entre la vida privada y profesional están desapareciendo, los empleados están cada vez más seleccionando o rechazando un trabajo por el hecho de cómo de bien la compañía le pueda ayudar a equilibrar su vida personal y profesional. Con el objetivo de atraer y retener el talento más cualificado, las compañías, por tanto, necesitarán ofrecer un acuerdo de trabajo flexible. También necesitarán apelar al deseo de crecimiento del trabajador para que se sienta bien en su trabajo.

Gestión del Cambio y Transformación Cultural. Como las compañías contratan trabajadores de todas las zonas y entran en nuevos mercados con una velocidad de vértigo, gestionar los cambios corporativos y culturales comienza a ser crítico. Ya nuestro estudio mostraba que los directivos esperaban que las funciones de RRHH en sus compañías desarrollaran herramientas y metodologías que ayudarsen a los managers a comunicar a los empleados la necesidad de cambiar y darles la autoridad para producir este cambio.

Mientras que la gestión del talento es uno de los dos asuntos más importantes de RR.HH. en 17 de 19 países donde se encuestaron a más de 20 personas, surgen otros temas críticos en función del país:

Francia: de los 5 asuntos más importantes identificados en el informe, la gestión del talento y de la demografía eran los más significativos. Entusiasmados en modernizar sus compañías y mejorar su productividad, los directivos también estaban preocupados en mejorar el compromiso de los empleados, medir el rendimiento de RRHH y de los trabajadores e incrementar la gestión del desempeño y la recompensa.

Italia: los encuestados reconocen que su nación está sufriendo una modernización rápida, una inmigración creciente y un incremento de la competitividad global. Como consecuencia, gestionar el cambio y la transformación cultural, la globalización y la diversidad son los asuntos más importantes.

Rusia: sólo hay un tema de los cinco puntos de RRHH de los más importantes que están en la agenda del país ruso: la gestión del talento. En cambio, la gestión de la responsabilidad social corporativa aparece como un asunto prioritario principalmente porque los gobiernos locales están presionando a las empresas para compensar los déficit en los presupuestos locales y porque las compañías rusas están interesadas en mostrar al mundo que ellos pueden ser unos buenos ciudadanos corporativos.

España: los directivos están preocupados en primer lugar por la gestión del talento y por convertirse en organizaciones del conocimiento, un reflejo del surgimiento del país como fuerza económica y de sus necesidades de nuevas competencias en compañías estatales. Para hacer frente a la fuerte entrada de inmigrantes, los directivos también están preocupados por la gestión de la diversidad.

Reino Unido: los directivos nos dijeron que su objetivo de negocio más importante era gestionar el crecimiento de las implicaciones de los recursos humanos en un contexto global. Como consecuencia, los directivos incluyeron en su agenda dos de los 5 asuntos más importantes de RRHH en Europa: la gestión del talento y la mejora del desarrollo del liderazgo.

Para ayudar a mejorar sus capacidades en RR.HH., las compañías deben asegurar un apoyo visible desde arriba a la gestión de los proyectos de RR.HH.: sólo uno de cada tres de los departamentos de RR.HH. encuestados encuentran un apoyo de los managers en sus proyectos, lo que les beneficia considerablemente. Estas labores de RR.HH. recibieron un rendimiento del 65% de media más alto que aquellos que no tuvieron el apoyo de los directivos.

El diseño del informe y la metodología de BCG y de EAPM se basó en una encuesta anónima, a través de internet que se solicitaba una respuesta en profundidad de RR.HH. y de otros directivos sobre 17 asuntos de Recursos Humanos, recibiendo 1.355 respuestas. Los encuestados representaban 27 países de todas las industrias más relevantes de Europa. Más de la mitad – 51% - de los encuestados trabajaban en pequeñas y medianas empresas de hasta 1.000 empleados, los restantes trabajaban en empresas más grandes. Los profesionales de RRHH correspondían al 82% de los encuestados y el resto eran directivos.

Para más información, por favor contacte con Heidi Polke: +49 89 2317 4594; polke.heidi@bcg.com

Sobre The Boston Consulting Group
Desde su fundación en 1963, The Boston Consulting Group se ha enfocado en ayudar a sus clientes a alcanzar su ventaja competitiva. Nuestra firma cree que las mejores prácticas o referencias son suficientes para crear valores duraderos en el tiempo y que un cambio positivo requiere una nueva percepción de las economías y de los mercados y las capacidades organizacionales tienen que trazar y distribuir estrategias ganadoras. Consideramos que cada tarea tiene que tener un grupo de oportunidades y restricciones para las cuales una solución no estándar será la adecuada. BCG tiene 64 oficinas en 38 países y trabaja para compañías de todas las industrias y mercados.

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