Almirall valorise son business par l’amélioration de la performance de ses salariés

Société pharmaceutique internationale, Almirall recherche, développe et commercialise ses propres produits, ainsi que des produits licenciés dans le but d'améliorer la santé et la qualité de vie. Leurs produits sont distribués dans plus de 80 pays à travers un réseau commercial direct et indirect.
Presque trois milles personnes travaillent pour la société, qui a son siège en Espagne, dont mille sont situées dans ses filiales internationales en Europe (Allemagne, Belgique, France, Italie et Portugal) et Amérique Latine (Mexique). Avec une telle distribution de ses effectifs, la société avait besoin d'une solution qui l'aide à améliorer la gestion des ressources humaines pour tous les salariés.

La vision IntegRHa – un portail RH intégré

La vision d’Almirall était de développer un service global pour toute la société, basé sur des logiciels intégrés et flexibles, qui offriraient un meilleur service à son business et aux salariés, regroupant toutes les fonctions RH dans un seul outil.

Comme première étape, la société a identifié et analysé les domaines RH qui avaient besoin d’être améliorés; l’automatisation des processus, les démarches administratives, l'intégration des données et, ce qui est le plus important, les services offerts aux salariés et à leurs manageurs.

Après ça, Almirall s’est concentré sur l’identification des indicateurs clé utilisables pour améliorer la gestion des RH dans la société pharmaceutique.

Le système Cezanne Enterprise a été choisi comme plateforme pour la solution IntegRHa chez Almirall entre autres parce que c'est le système le plus largement utilisé par les organisations moyennes et grandes en Espagne. Un autre facteur important a été le fait que la suite Cezanne Enterprise est particulièrement adaptée aux sociétés qui requièrent des systèmes paramétrables pour supporter la planification des rémunérations, la gestion de la performance et la gestion du capital humain.

Le résultat est qu’IntegRHa a été créé en utilisant les technologies de Cezanne Software. Il s’agit d’un portail web qui est hébergé sur l'intranet de la société, et offre des modalités d'accès aux informations différentes, en fonction de l'utilisateur qui se connecte. L’intégration entre les modules et la flexibilité du logiciel offrent un meilleur service aux « clients internes » de la société – tout en améliorant la gestion globale et le développement du personnel.

La mise en place du portail IntegRHa a été conçue en trois phases, dont deux ont été déjà réalisées. La première phase a fourni les fonctions de base pour l’administration du personnel et le recrutement. Dans la deuxième phase, on a ajouté les fonctions de gestion de la formation et de la performance. La troisième phase, qui devrait se terminer fin 2007, permettra à la société de gérer en ligne la planification des successions et des carrières ainsi que les révisions salariales.


A la suite du projet IntegRHa, le rôle de du département RH chez Almirall s’est considérablement renforcé. Il n’est désormais plus limité à la gestion de façon réactive de processus relativement simples, qui n’apportaient aucune valeur ajoutée réelle à la société. Anselm Diví, Directeur des Ressources Humaines chez Almirall déclare: « Grace au projet IntegRHa, le département RH a été transformé en une division qui augmente la valeur de la société en améliorant les performances des salariés.”

Des avantages à la fois pour les salariés et pour leurs managers

IntegRHa offre deux différentes interfaces pour l’accès aux informations: le Portail du Salarié et le Portail du Manager. En utilisant l’intranet, les salariés ont la possibilité de visualiser leurs données personnelles et de développement, ainsi que leurs bulletins de paie, et de gérer leurs calendriers. L’intégration de Cezanne avec les systèmes de paie signifie que les salariés peuvent accéder à leurs bulletins de paie et imprimer ou en sauvegarder les informations. Ils peuvent aussi poser des demandes de congés, visualiser leur calendrier personnel, afficher et modifier leur CV, mettre à jour les données de formation, des adresses et de la banque, etc. Dans le futur, le portail comprendra aussi des fonctions permettant aux salariés de gérer la formation et de réviser les informations historiques de la performance.

Avec le Portail du Manager, les responsables hiérarchiques peuvent accéder à de nombreuses fonctionnalités pour les aider à gérer leurs équipes, y compris les données personnelles, les CV et les détails du salaire, ainsi que les missions professionnelles actuelles et historiques. Des fonctionnalités très utiles sont aussi disponibles pour le recrutement. Les managers peuvent démarrer des activités de recrutement, afficher les CV des candidats et les tests d’aptitude, organiser des entretiens, réviser les compétences et davantage encore. Récemment, une nouvelle fonctionnalité a été ajoutée, qui permet aux managers de demander et de mettre à jour les informations de leur équipe, et de conduire des évaluations de la performance en ligne.

Grace au portail pour les salariés et les managers, tous ont accès immédiatement aux informations importantes, qui sont gardées dans un seul endroit ; les documents papier disparaissent, et les requêtes d’autorisation sont gérées automatiquement en utilisant le système email de la société, Lotus Notes.

IntegRHa n’est plus une vision pour le futur, mais une réalité tangible. Le projet, bien qu’à la fois complexe et ambitieux, a montré qu’il est possible d’adapter un système standard à des exigences spécifiques à une société – et de prendre en compte les modifications aux spécifications au long du parcours.