Faites grandir votre réservoir de talents

Supporter le business planning global avec un progiciel pour la gestion des talents et des successions

De plus en plus, les organisations évoluent dans un environnement global compétitif, où la capacité à attirer, retenir et développer une vaste gamme de talents - dans tous les domaines du business - est fondamentale pour le succès.

Cela donne vie à de nouveaux défis pour les départements RH. Ils ne doivent plus se limiter à la gestion de successeurs pour quelques postes-clé, mais viser un réservoir de talents bien plus grand et descendant plus loin dans les échelons de l’organisation. Ils doivent créer des opportunités qui à la fois permettent de retenir les salariés-clé et d’assurer qu’ils développent la gamme de compétences et l’expérience nécessaires aux exigences futures de leur business. Ils doivent aussi savoir observer la globalité de leur organisation - il ne faut plus retenir les salariés les plus talentueux à un niveau local ou national. Les talents doivent être développés à un niveau local, mais ensuite mis à la disposition de toute l’organisation.

Longtemps considérée comme une activité de niche, se concentrant sur quelques postes ou personnes, la gestion des successions occupeà présent et de façon justifiée une place importante et stratégique. Elle garantit que les sociétés puissent créer et gérer le réservoir de talent nécessaire pour leur futur.

NXP est une nouvelle société indépendante (fondée par Philips) spécialisée dans la conception de semi-conducteurs et de logiciels pour les communications mobiles, les technologies grand public, les applications de sécurité et de divertissement en voiture. Avec 37.000 employés dans 20 pays à travers le monde , NXP est la deuxième plus grande société européenne de semi-conducteurs et l’une des 10 premières au monde.

NXP reconnait que pour réaliser ses plans ambitieux de croissance, le planning des successions est fondamental.

Carmen Morilla, Chef de Projet dans le département RH du siège de NXP à Eindhoven, Pays Bas, explique : “Le planning des successions est encore plus important pour nous maintenant que nous sommes devenus une société indépendante. Il est critique pour nous, aussi bien d’attirer les nouveaux talents dans notre business que de retenir les effectifs qui connaissent la société, ses produits, ses philosophies et sa façon de travailler. L’une des façons pour réaliser cela est par le planning des successions et des carrières."

“En tant que société globale avec des activités en Europe, en Asie, en Chine et en Amérique, notre but est de gérer notre réservoir de talents efficacement dans le monde entier, pour le bénéfice de la totalité de notre business, plutôt que garder les salariés talentueux à un niveau local ou national. »

Afin d’atteindre ces buts, NXP a mis en place la dernière version du progiciel de planning Succession & Career de Cezanne, renommé à l’interne Talent Track. Plus de 150 utilisateurs dans les divisions RH et parmi le senior management dans les filiales de NXP du monde entier ont un accès sécurisé via l’intranet de la société au système qui conserve les données de plus de 2000 salariés-clé.

Identifier le potentiel
NXP utilise le progiciel pour le planning des successions et des carrières pour contrôler et gérer activement les carrières des salariés reconnus comme 'hauts potentiels' lors des évaluations annuelles de performance.

NXP a ajouté de nouvelles valeurs « société » à la structure d’évaluation des compétences (basée sur Hay) faisant partie des revues de la performance. Les effectifs sont évalués en fonction de leur performance au regard des critères de valeur, et toutes les informations sont discutées et saisies pendant le processus d'évaluation.

Tous les cadres identifiés comme faisant partie du ‘réservoir de talents’ savent qu’il y a un ‘système de gestion du management’, et les discussions de révision des talents font partie du processus annuel d’évaluation et de développement des salariés. Un processus à double sens permet aux salariés sélectionnés de participer à leurs plans de développement. Ce faisant, la société peut aligner les aspirations individuelles et des objectifs business partagés, définis et mesurables, ainsi que des étapes de carrière.

« Nous employons Talent Track pour collecter des données sur plusieurs aspects des personnes et des postes - par example la carrière, les progrès, dans quels pays les salariés ont travaillé, ainsi que les expériences souhaitées pour des postes donnés. Il est clair que les programmes de formation peuvent aider dans le planning des carrières, mais il y a aussi bien d’autres expériences et aspects qu'il nous faut prendre en compte," explique Morilla.

Créer le réservoir des talents pour l’ 'Expérience Future’
NXP signifie Next Experience (Expérience Future), et reflète le but de la société de développer la génération future de produits de divertissement de masse. L’évolution rapide et le caractère spécialiste de leur business demande de NXP plus qu’un simple planning de succession pour les postes-clé. Ils doivent aussi s’assurer de l’existence d’un réservoir bien fourni de talents pour supporter les initiatives futures du business.

Le progiciel Succession & Career de Cezanne est utilisé pour garder les informations sur la pipeline de talents - ceux qui ont été identifiés comme ayant le potentiel nécessaire pour avoir des fonctions clé dans le futur - de façon à pouvoir l’analyser. Les fonctions de reporting disponibles dans le système permettent à NXP non seulement d'afficher une vue d’ensemble de départements ou d’individus, mais aussi d’analyser comment une population donnée a changé dans le temps.

Un utilisateur peut sélectionner un groupe de personnes, par exemple les salariés à haut potentiel, et observer les dynamiques de ce groupe entre deux dates spécifiées. Il peut aussi voir en détail qui est entré dans le groupe ou qui l'a quitté, et où il y a des trous et des manques. Cela permet à l’équipe RH de NXP d'avoir un rôle plus proactif, basé sur des informations concrètes, dans la création et la gestion du réservoir de talents.

Une prise de décision améliorée
Pour NXP l’un des bénéfices clé du progiciel est d’avoir une seule source de données précises sur les personnes et les postes dans la société, à l’accès facile, améliorant ainsi la qualité des informations utilisées pour la prise de décision.

“Il y a un énorme quantité de données à traiter pour la gestion des talents. Sans système, il nous faudrait mettre à jour manuellement des feuilles de calcul et stocker les informations localement. Ce serait un défi presque inconcevable s’il fallait comme cela garder les informations actualisées, les utiliser et les partager globalement,’ déclare Morilla.

« Par exemple, l’analyse et le reporting disponibles dans l'outil de planning des successions de Cezanne nous permet de prendre rapidement des décisions sur des nominations critiques. Notre capacité à pourvoir les postes-clé internes nous permet de garder des personnes de grand talent. » explique Morilla.

Tirer parti des meilleures pratiques
Dans la mise en oeuvre de la solution Talent Track, NXP s’est beaucoup inspirée des approches éprouvées adoptées par Philips.

Carmen Morilla explique: “Philips avait déjà des processus bien établis de planning des successions, et NXP a adopté et amélioré beaucoup de ces mêmes approches, de façon à minimiser les changements pour les employés. »

Rendre les talents visibles dans toute l’entreprise
L’accès au système est à présent réservé chez NXP aux équipes RH et aux Managing Directors de chaque filiale nationale. Cela permet au top management de regarder la totalité de la société lors du planning des successions aux niveaux les plus hauts et plus stratégiques.

« L’utlisation du progiciel Succession & Career de Cezanne nous permet d’avoir une vision globale du personnel dans tous les pays, divisions et départements, ainsi que d’explorer en détail des informations spécifiques sur les individus. Pour nous c’est une façon intégrale de travailler- nous pouvons offrir aux cadres les informations qu'ils nécessitent pour répondre aux exigences futures du business, ainsi que de nos salariés-clé, » termine Morilla.

A la base de cette vision globale des données, il y a un modèle sophistiqué de sécurité qui contrôle l’accès aux données basé sur les rôles, qui peuvent être définis à un niveau individuel et local. Cela est très important, car le système garde des informations très confidentielles sur les individus qui jouent un rôle stratégique dans la société.