Afrontar los desafíos actuales de los recursos humanos
El informe redactado por el Boston Consulting Group (BCG) y la Asociación Europea para la Gestión de las Personas (EAPM), “Crear la ventaja de las personas: cómo afrontar los desafíos más importantes durante la crisis y después de ella”, analiza los resultados de la encuesta de recursos humanos más exhaustiva que nunca se ha llevado a cabo en Europa. A los directivos entrevistados se les solicitó una evaluación sobre la importancia que tendrán en el futuro 21 temas relacionados con el ámbito de los recursos humanos. A pesar de la crisis, la gestión del talento sigue siendo el tema más urgente durante el año 2009, así como ya lo fuera en 2007, año en el que se hizo la encuesta precedente. Según explica Rudolf Thurner, presidente de la EAPM “Las organizaciones son conscientes de que los recursos humanos son un tema vital para las compañías, tanto hoy como en el futuro. Otros temas como la gestión del equilibrio entre vida personal y laboral o la responsabilidad social de las compañías, se perciben, en este período, más bien como lujos adicionales”.
Entre los 21 temas propuestos para este estudio, mejorar el desarrollo del liderazgo y ampliar el compromiso de los empleados han subido significadamente en importancia desde el año 2007. En el actual escenario económico, los líderes tienen que demostrar que son capaces de dirigir en tiempos tempestuosos manteniendo el compromiso de los empleados.
El pasado mes de marzo, BCG y EAPM publicaron su informe, “Crear la ventaja de las personas en tiempos de crisis: como afrontar los desafíos de RRHH durante una recesión” que resume los resultados de la encuesta en relación a la crisis económica. Los resultados obtenidos han revelado que un tercio de las compañías europeas estaban planificando el despido de los empleados con jornada completa. El informe invita a las compañías a seguir un plan director de recursos humanos organizado en 12 puntos para hacer frente a la recesión y salvaguardar las perspectivas a largo plazo.
La investigación ha sido desarrollada sobre el tema del informe anterior –la planificación estratégica de la fuerza de trabajo- y ofrece una guía para que las organizaciones puedan prepararse para el futuro. Las compañías deben calcular de qué manera afectarán los diferentes escenarios estratégicos a la demanda de puestos específicos. Deberán igualmente determinar si existe una oferta adecuada de candidatos tanto interna como externamente. En todo caso, la planificación estratégica de la fuerza laboral requiere unos cambios fundamentales en las prácticas de los recursos humanos. Jean-Michel Caye, coautor del informe y partner en la oficina de París del BCG afirma que “además de dedicarse a la planificación estratégica de la fuerza trabajo, las compañías deberían saber vincular bien su estrategia corporativa con las prácticas de recursos humanos y contar con métricas que examinen y comprueben el rendimiento tanto de las personas como de los procesos”.
No pocos directivos piensan que el departamento de recursos humanos actúa como un partner de las unidades de negocio. Este problema podría remediarse haciendo que los directivos de RR.HH trabajaran tanto en su departamento como en otras áreas de la compañía. Pero, la realidad indica que en la mitad de las direcciones de RRHH sólo 3 de cada 10 empleados han tenido experiencia en las demás unidades de negocio. “Muchas empresas tienen que esforzarse no sólo para utilizar las métricas sino también por realizar la asociación con RR.HH y satisfacer las necesidades de los clientes”, dice Peter Haen, vicepresidente de la EAPM.
La investigación contiene más de 20 casos de estudio y ejemplos de las mejores prácticas de compañías que miran más allá de la crisis para obtener un éxito a largo plazo.
El Método de estudio
BCG y EAPM han llevado a cabo un sondeo online en Europa desde noviembre de 2008 hasta enero de 2009, recibiendo 3.348 respuestas de directivos de RR.HH. y de otras áreas en más de 30 países europeos. Esta encuesta se ha completado con otras 109 entrevistas a altos directivos realizadas entre diciembre de 2008 y abril de 2009.
Acerca de The Boston Consulting Group
Desde su fundación en 1963, The Boston Consulting Group se ha enfocado en ayudar a sus clientes a alcanzar su ventaja competitiva. La firma cree que las mejores prácticas o referencias son suficientes para crear valores duraderos en el tiempo y que un cambio positivo requiere una nueva percepción de las economías y de los mercados y las capacidades organizacionales tienen que trazar y distribuir estrategias ganadoras. Consideramos que cada tarea tiene que tener un grupo de oportunidades y restricciones para las que una solución no estándar será la adecuada. BCG tiene 66 oficinas en 38 países y trabaja para compañías de todas las industrias y mercados.
Para más información visite: www.bcg.com
La Asociación Europea para la Gestión de las Personas (EAPM)
La Asociación Europea para la Gestión de las Personas (EAPM) y las organizaciones nacionales miembros en 28 países europeos – que incluyen no sólo miembros de la comunidad europea sino también Noruega, Suiza, Rusia y Turquía – persiguen el objetivo de optimizar la calidad de la gestión de RRHH y el desarrollo mejorando a su vez los estándares profesionales. Con sus iniciativas, congresos, encuestas y plataformas de diálogo, la EAPM está promoviendo el intercambio profesional entre los expertos de Recursos Humanos.
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