Swarosvki apuesta por la gestión del talento con la ayuda de Cezanne Software
En Swarovski son conscientes de que sólo las organizaciones que hacen una adecuada gestión del talento pueden seguir el camino del éxito en un contexto como el actual. Por ello, y tras analizar varias opciones, decidieron implantar Cezanne Enterprise para optimizar todos los procesos relacionados con las personas dentro de la organización.
Swarovski es la compañía líder a nivel mundial en el cristal de corte de precisión. Fundada en Austria hace más de 100 años como empresa independiente, así se ha mantenido durante toda su larga trayectoria. A lo largo de su historia, la compañía austriaca ha experimentado destacadas innovaciones relacionadas con el mundo del cristal y ha ejercido como fuente de inspiración y punto de referencia en sectores tan variados como la joyería, la moda, la iluminación, o el diseño de interiores y, en definitiva, la investigación y el desarrollo cultural e industrial. Actualmente, la firma tiene presencia internacional, con implantación en más de 120 países, y cuenta con unos 22.000 empleados.
Sin embargo, desde la organización son conscientes de que la espectacular evolución que ha experimentado desde su fundación, hace más de un siglo, no hubiera sido posible sin su recurso más importante: las personas, y que hoy en día, la gestión estratégica de sus recursos humanos es una pieza clave para garantizar el éxito de su compañía y afrontar con garantías los años venideros. Esta firme creencia de los responsables de Svarowski, unida a un cada vez mayor volumen de trabajadores distribuidos a lo largo de todo el planeta, hizo que se plantearan la necesidad de recurrir a un software de gestión de recursos humanos que permitiera planificar de forma adecuada los dos aspectos que más les preocupaban de cara a sus trabajadores: la buena gestión del talento y, en consecuencia, la elaboración adecuada de sus planes de carrera.
Como señala Remko Verheul, manager senior de recursos humanos corporativo de Svarowski “Desde nuestra compañía entendemos que las organizaciones de mayor éxito son aquellas que creen e invierten en la gestión del talento y en el plan de sucesión como base de la estrategia de su negocio. Por ello, consideramos estratégica la implantación de un software para dar soporte a nuestros procesos de gestión del talento como una herramienta clave para ayudarnos continuar
teniendo éxito cada día”.
Una decisión muy meditada
De esta forma, la compañía inició un largo proceso de búsqueda, que culminó en la selección de Cezanne Software como proveedor tecnológico y, más concretamente, en la adquisición de sus módulos Succession & Career y Organization Charting, que son las dos herramientas que cubrían los principales planteamientos de Swarosvki. Así, como señaló Verheul, “el desempeño de las personas es una de nuestras prioridades estratégicas. La implantación de las soluciones de gestión del talento de Cezanne Software permitirá a nuestra área de recursos humanos alinear los objetivos de los empleados con los objetivos corporativos. También hará posible que los responsables de este departamento y los managers de la compañía puedan prestar especial atención al desempeño de las personas, evolucionando de una gestión táctica a una gestión estratégica”.
Pero el camino no fue fácil, ya que la organización quería asegurarse de seleccionar la mejor solución posible. Hasta tomar la decisión, la empresa analizó en profundidad la oferta de los principales proveedores de herramientas de gestión del capital humano en función de sus necesidades, para lo que aportó a cada uno de ellos un resumen detallado de sus procesos y requerimientos. Con los resultados obtenidos, efectuó una selección de los tres principales candidatos, entre los que se encontraba Cezanne Software. La decisión final vino motivada por la visita personal a las instalaciones de estos proveedores y las opiniones aportadas por algunas de las empresas que ya eran clientes suyos. Pero junto a estos factores, hubo otros elementos decisivos para seleccionar a Cezanne como su amplia capacidad funcional, su entorno amigable y su larga trayectoria en implantaciones internacionales de soluciones de software de recursos humanos.
Por parte de Cezanne Software, Julie Windsor, su directora de operaciones de UK y Benelux comenta “Swarosvski es una marca de lujo conocida en todo el mundo y Cezanne está orgullosa de poder ayudar con su solución de software a conseguir sus objetivos en relación con su gestión del talento. Es un placer trabajar con una compañía que realmente entiende la importancia de los planes de sucesión y la construcción del talento para ayudar al crecimiento del negocio y encaminarse hacia el éxito. Cezanne Software desarrolló el proyecto de Swarovski frente a fuertes competidores que cuentan con más de 20 años de experiencia en el campo de la gestión del talento. Esto nos proporciona una buena base para continuar ganando clientes tan distinguidos y reconocidos como este”.
Hacia una correcta toma de decisiones
Mediante la implantación de estos dos módulos, la compañía ha podido avanzar hacia una óptima gestión del talento, ya que dispone de las herramientas adecuadas para poder reforzar su desarrollo estructural, e identificar quienes son sus potenciales talentos. En ese sentido, puede detectar de forma sencilla, frente a la compleja y amplia plantilla con la que trabaja, los empleados que han de ser los sucesores dentro de la organización y la posición estratégica que han de ocupar en la misma, desarrollando planes de carrera de acuerdo con toda esta información.
Verheul asegura que, tras la implantación de Cezanne Enterprise, “ahora tenemos una visión transparente de nuestros 1.000 empleados claves y del perfil del desempeño de toda nuestra plantilla: rendimiento, potencial, liderazgo, trabajo en equipo, experiencia profesional, movilidad geográfica, fortalezas, áreas de desarrollo y plan de sucesión”. En ese sentido, los organigramas, la gestión del talento y los planes de sucesión desarrollados gracias a estas herramientas, permiten analizar situaciones y detectar oportunidades de forma rápida, garantizando una adecuada toma de decisiones, especialmente en las áreas más críticas para la compañía.
Finalmente es importante señalar lo que apunta el responsable de Swarovski al afirmar que “uno de los principales beneficios que las soluciones HRIS de Cezanne Software nos ha aportado ha sido más allá de los ahorros de tiempo, de la eliminación de las tareas burocráticas y administrativas y más allá del acceso sencillo a la información clave, lo que más destacamos es la posibilidad que nos ofrece de desarrollar nuestros talentos y el liderazgo de nuestros colaboradores asegurándonos de que las personas desarrollan su responsabilidad”.
