Friesland Foods marca su historia de los últimos 125 años como una compañía internacional que desarrolla, produce y vende productos lácteos, nutritivos y de gran calidad y bebidas con ingredientes frutales.

Friesland Foods ofrece una amplia gama de productos en más de 100 países y tiene contratados a más de 15.300 empleados en sus divisiones de todo el mundo. Para sostener el crecimiento y el futuro de la compañía y el de sus empleados, Friesland Foods ha desarrollado un plan de sucesión en el que la gestión del talento es la principal prioridad. El departamento de recursos humanos ha seleccionado recientemente el software Cezanne Connect Succession and Career para hacer posible una mejor dirección y gestión del talento global de sus ejecutivos seniors.

Mejora en la visibilidad

Uno de los objetivos clave de la compañía era proveer un mejor soporte a la dirección de la empresa, para los informes y el análisis relacionado con la planificación de la sucesión y el desarrollo del liderazgo.

Elsbeth Janmaat, manager de la gestión del rendimiento en el equipo corporativo de Recursos Humanos de Friesland Foods, explicó: “Nosotros teníamos mucha información pero estaba distribuida en muchas fuentes. Esto dificultaba el uso y complicaba la actualización de la información. Además, tener diferentes fuentes significa que los datos están fragmentados y, por tanto, no podemos ver una fotografía completa de la realidad.”

Todos los datos y los informes de los estudios de la Dirección eran recogidos manualmente en documentos de Word y en hojas de cálculo de Excel. Actualizar esa información era una pérdida de tiempo y, como consecuencia, los datos estaban a menudo incompletos e imperfectos, normalmente se quedaban en la cabeza de la gente más que ser documentados.

Uniendo necesidades

La compañía reconocía que necesitaba un sistema para ayudar a manejar toda esa información y para sostener decisiones más efectivas relacionadas con el talento. Evaluaron muchas y diferentes soluciones para gestionar el talento y la sucesión y se dieron cuenta de que el producto Cezanne era el que se acercaba más a sus necesidades.

“El software Cezanne estaba específicamente construido para apoyar la planificación y la gestión de la sucesión - este era su objetivo y por ello, el ideal para nosotros. Sentí que Cezanne entendió exactamente cuál era mi pensamiento y qué esperaba de una herramienta de planificación de RRHH.”

“Además, Cezanne es un proveedor de software consolidado para la gestión del talento en los Países Bajos y trabaja con muchas de las compañías líderes como Philips Internacional, Royal Ahold, Mittal Steel e ING Group. Nos pusimos en contacto con los clientes de Cezanne y esto nos confirmó todavía más nuestra decisión de que este producto era el mejor”, dijo Janmaat.

Desarrollo del talento

Tradicionalmente muchas organizaciones estudian los roles de las compañías y luego ellos encuentran el personal que se adapte a estos roles. Para Friedlans Foods, es también muy importante analizar las capacidades y las aspiraciones de su gente clave y así ellos poder ofrecer puestos que les motiven y desarrollar a sus empleados al mismo tiempo que benefician al negocio. El software de Succession & Career de Cezanne nos permitía hacer esto.

Utilizando la herramienta de planificación de Cezanne el equipo de recursos humanos tiene la posibilidad de recopilar toda la información de los empleados y su función. Puede revisarlos de arriba abajo y así sus planes de sucesión y carrera pueden ser alineados tanto con las ambiciones de los empleados como con las necesidades de la empresa.

El equipo de RRHH está también usando la herramienta para hacer las revisiones del desarrollo de la gestión y para analizar la competencia (debilidades y fortalezas) y hacer análisis del desempeño.

El software está siendo utilizado sólo para los managers senior clave y directivos pero el plan del departamento de RRHH es ampliar el número de usuarios a lo largo del tiempo.

Utilización en toda la compañía

El software de Cezanne está basado en tecnología web, lo que significa que se puede extender fácilmente, y con un coste reducido, a toda la compañía y provee un acceso seguro a la base de datos d central a través de un navegador web estándar.

“Para nosotros, uno de los beneficios clave para seleccionar Cezanne es que son una compañía internacional como nosotros y, por lo tanto, entienden nuestras necesidades. El 60% de nuestros empleados están fuera de los Países Bajos, así que la opción de autoservicio en la web para incluir información personal y la habilidad de extender el uso del software a los largo de toda la organización son los beneficios primordiales.” explica Janmaat.

Inicialmente Friedland Foods anticipó que sólo serían usuarios los del equipo corporativo de RRHH pero tras implantar el software rápidamente se obtuvieron los beneficios esperados y se planeó extender su uso al resto de la organización.

La compañía está pensando en la opción de ampliar el autoservicio y así tanto managers como cualquier persona clave dentro del negocio serán capaces de actualizar sus propias informaciones. Esto ayudará a mejorar y a perfeccionar la calidad de los datos y también a reducir el cargo de trabajo administrativo del departamento corporativo de recursos humanos.

Beneficios del negocio

Además de la herramienta de informes, ya disponible en el sistema, Friedland Foods ha implantado también la avanzada herramienta de organigramas de Cezanne, HRCharter. Esto le permite realizar gráficos con los datos de la gestión del talento así como de la planificación de la sucesión y carrera. Así les resulta más fácil identificar los potenciales, tal y como obstáculos de sucesión o candidatos demasiado nombrados.

“Ahora estamos más preparados para poder ofrecer la información y planificar los cambios que se produzcan en los próximos 5-10 años, para entrar en nuevos mercados o crecer con una adquisición. Con información segura podemos ser capaces de responder a preguntas sobre cómo enfrentarnos a este tipo de cambios haciendo hincapié en las carencias que hay sobre nuestros talentos o los planes de sucesión y los riesgos potenciales, así que la Dirección pueda decidir cómo dirigirse a ellos”, concluye Janmaat.

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